Envoyer un colis avec PostNL

PostNL est une entreprise néerlandaise spécialisée dans les postes.

Date de création : 1989
Le slogan : Morgen is vandaag
Siège social : La Haye

Envoyer un colis avec PostNL : Expédition nationale

Avec le service PostNL Standard 1-30KG

Livraison à domicile dans les 24 heures (pour 98% des cas) dans tous les Pays-Bas.

Possibilité de remise en point relais.

Caractéristiques du mode d’expédition :

• • 1 tentative de livraison
  • Assurance en option.
  • Les délais de recherche pour les expéditions nationales sont de 1 à  7 jours

Caractéristiques du colis :

• • Poids maximum 30 KG
  • Dimensions maximales 100 x 70 x 58 cm (L X l X H)

Présentation du service :

• • Livraison le jour ouvré suivant
  • Heure de livraison entre 12 et 18 heures

PostNL Standard 0.2-2KG

Présentation du service :

• • Livraison le jour ouvré suivant
  • Heure de livraison entre 12 et 18 heures

Colis en boîte aux lettres PostNL 0,5-2KG

Présentation du service :

• • Livraison de vos envois en boîte aux lettres aux Pays-Bas.
  • Vous pouvez remettre ces colis à un point de dépôt ou bureau de poste.

Caractéristiques du mode d’expédition :

• • Pas de suivi – uniquement le premier scan
  • Dépôt dans votre boîte aux lettres
  • Pas de recherche pour ces colis

Caractéristiques du colis :

• • Poids maximum 2 KG
  • Dimensions maximales 38,0 x 26,5 x 3,2 cm (L X l X H)

Envoyer un colis avec PostNL Europe

Présentation du service :

Livraison à des adresses privées et professionnelles en Europe.
Vous pouvez remettre ces colis à point de dépôt ou bureau de poste.

Caractéristiques du mode d’expédition :

• • Signature à la livraison incluse
  • Assuré jusqu’à 50 euros
  • Option assurance ad-valorem jusqu’à 100 000 €
  • Délai de recherche sur les envois Europe : +/- 45 jours

Caractéristiques du colis :

• • Poids maximum 30 KG

  • Dimensions maximales :100 x 70 x 58 cm (L X W X H)

Expédier un colis avec PostNL Globalpack dans le monde entier

Présentation du service :

Présentation du service : Livraison à domicile en dehors de l’Europe.
Vous pouvez remettre ces envois à un point de service pour la livraison.

Pour un certain nombre de pays ou de régions d’Europe, vous devez également choisir Globalpack comme mode d’expédition :

• • • Malte
    • Chypre
    • Groenland
    • Andorre
    • Saint-Marin
    • Le Vatican
    • Îles Canaries
    • Gibraltar
    • Îles anglo-normandes (par exemple, Guernesey, Jersey, etc.)
    • Îles Féroé

Caractéristiques du mode d’expédition :

• • Signature à la livraison incluse
  • Assuré jusqu’à 50 euros
  • Délai de recherche sur les envois internationaux :+/- 50 jours

Caractéristiques du colis :

• • Poids maximum 20 KG
  • Dimensions maximales ; 100 × 50 × 50 cm (L X W X H)
  • Circonférence maximale de la ceinture 300 cm (2x la hauteur + 2x la largeur + 1x le côté le plus long du colis)

Paquets internationaux suivis par PostNL

Présentation du service :

PostNL International Packets est une option de livraison flexible et abordable pour les utilisateurs qui expédient régulièrement de petits colis dont la taille ne dépasse pas celle d’une boîte à chaussures (jusqu’à un maximum de 29 kg) vers des destinations internationales et qui ont inclus le service PostNL Packets dans leur contrat PostNL.

Les paquets sont des petits colis de la taille d’une boîte à chaussures et diffèrent des colis habituels que vous connaissez peut-être. Contrairement aux colis ordinaires qui sont envoyés via le réseau d’expédition des colis, les paquets sont envoyés via le réseau postal international.

Caractéristiques du mode d’expédition :

• • Service rapide et fiable grâce au service Postal Exprès
  • Informations Track&Trace disponibles
  • Non assuré par défaut
  • Expédition vers les 46 principaux pays du monde

Caractéristiques du colis :

• • Poids maximum : 2kg

  • Taille maximale : 90cm (longueur + largeur + hauteur)

  • Longueur maximale : 60 cm

Comment est calculé le prix d’envoi du colis?

Le coût de l’envoi d’un colis dépend des adresses de départ et de destination ainsi que les options que vous allez sélectionner avec ou sans signature, par exemple. La meilleure façon de savoir combien vous coûtera l’envoi d’un colis est de vous inscrire sur MyFlyingBox et de faire une première expédition.

Sur notre interface en ligne vous pouvez calculer facilement en fonction de la taille, le poids de votre colis, le pays de départ, de destination etc.

Comment proteger votre colis contre la perte et les dommages ?

En tant qu’expéditeur professionnel votre colis bénéficie d’une garantie standard MyFlyingBox, de maximum 50 € en cas de vol et de perte. Pour les articles ou les produits à forte valeur ajoutée, nous vous conseillons de prendre une assurance complémetaire Ad Valorem qui vous permettra d’assurer vos colis jusqu’à 100 000 €. En cas de vol, de perte ou de dommage, l’indemnisation sera calculée sur la base de la valeur déclarée lors de votre envoi.

Procédure de réclamation pour une expédition non assurée

• • • Ouvrir un ticket dans le gestionnaire d’incident sur votre compte en ligne en sélectionnant le numéro de colis concerné
    • Une confirmation d’incident auprès du transporteur sera effectuée par nos services
    • A la réception de la confirmation de la perte par le transporteur, nous pourrons valider la garantie MyFlyingbox
    • Il sera nécessaire de nous fournir la facture d’achat et/ou de vente incluant la description compléte de votre marchandise pour faire valoir la garantie qui pourra aller jusqu’à 50€ maximum
    • Les dommages pour emballages défectueux ne sont pas admis par les transporteurs et donc les frais de transport restent à la charge du client.
    • En cas de perte du colis, les frais de port sont toujours remboursés.

Il faut bien préciser que la casse ou détérioration de votre contenu n’est pas couverte par la garantie MyFlyingBox.

Procédure de réclamation pour une expédition assurée

• • • Ouvrir un ticket dans le gestionnaire d’incident sur votre compte en ligne en sélectionnant le numéro de colis concerné
    • Attendre que la confirmation d’incident et/ou de perte auprès du transporteur soit validée par nos services
    • A la réception de la confirmation de la perte ou de dommage par le transporteur, nous aurons besoin :
      • • D’une facture d’achat et/ou de vente incluant la description complète de votre marchandise
        • Des photos de votre produit et de votre produit dans son emballage en amont de l’expédition seront nécessaire pour toutes les expéditions d’une valeur supérieure à 4000€Nous procèderons également au remboursement des frais de transport.
    • Une fois le dossier complété et validé il sera envoyé à l’assurance et le remboursement vous parviendra dans un délai entre 15 jours à 4 semaines selon la valeur.

Nous vous prions de bien vouloir télécharger depuis le gestionnaire d’incidents les documents requis par l’assurance.  D’ailleurs, n’hésitez pas à consulter notre article Souscrire à l’assurance My Flying Box « Ad Valorem » pour plus de détails.

Tous les transporteurs ont des conditions générales de transport. Si vous dérogez à ces conditions, des suppléments peuvent être facturés sur votre facture par la suite. Lorsque vous envoyez avec un transporteur, vous acceptez automatiquement les Conditions Générales de ce transporteur.